Коротко: что делать, если «Амина» не видит геолокацию
Сохраните сообщение и время последней передачи. Не начинайте с удаления приложения или повторной регистрации. Выберите свою проблему в разборе ошибок: там собраны проверки настроек, результата и обращения в поддержку.
Кому нужна «Амина»: сначала проверьте свой случай
«Амина» связана со специальным порядком учёта в Москве и Московской области. Не считайте её обязательной для любого иностранца только по месту нахождения: значение имеют гражданство, цель и статус пребывания, а также исключения.
Подготовьте эти сведения и сверяйте применимость с официальными материалами оператора. Полная повторная проверка действующего порядка редакцией сейчас не подтверждена; дата обновления этой инструкции не является датой проверки правовых правил.
Как установить приложение и встать на учёт
Подготовьте свой телефон с доступным номером, документы и фактический адрес. Не отправляйте паспорт или код входа посреднику. Установка сама по себе не подтверждает постановку на учёт.
- Для iPhone актуальный официальный способ установки здесь не подтверждён. Не покупайте другой телефон только по совету из статьи: сначала уточните поддерживаемый способ у оператора. Ссылку на непроверенное приложение для iOS мы не даём.
- Сверьте применимость специального порядка и предусмотренные предварительные действия у оператора.
- На Android откройте официальную карточку «Амины» в RuStore. Проверьте название и разработчика — ГКУ «Информационный город». Сравните требования приложения с версией своего Android.
- Установите приложение, откройте его и пройдите авторизацию по указаниям официальной инструкции. Используйте свои сведения, а не данные из чужого примера.
- Выполните предусмотренные действия по учёту и адресу. Разрешите доступ к местоположению в соответствии с инструкцией оператора.
- Проверьте сообщения, результат действий и передачу местоположения. Сохраните доступные подтверждения; отсутствие ошибки ещё не означает завершение всех процедур.
Как настроить геолокацию на телефоне
В Android отдельно проверяются общий переключатель местоположения и разрешение конкретного приложения. Включённая геолокация телефона ещё не означает, что доступ разрешён «Амине». Названия пунктов зависят от модели и версии системы.
Откройте «Настройки → Местоположение» и проверьте общий доступ. Затем удерживайте значок «Амины» → «О приложении» → «Разрешения» → «Местоположение». Сверьте доступ с инструкцией оператора. Если нужный режим отсутствует, уточните это у поддержки; не считайте любую настройку достаточной.
После изменения разрешения откройте приложение и проверьте передачу. Подробный разбор фоновых ограничений и старого времени — на странице ошибок.
Что делать, если местоположение всё равно не передаётся
Сохраните текст ошибки, время и версию приложения. Сначала проверьте связь и настройки, затем обратитесь к оператору, если передача не восстанавливается. При потере телефона сначала уточните восстановление доступа. Не создавайте второй профиль для обхода ошибки.
Как изменить фактический адрес проживания
Указывайте место, где действительно живёте. При переезде используйте предусмотренную функцию изменения адреса и проверьте, принято ли изменение. Применимый порядок и срок сверяйте у оператора; сбой приложения не подтверждает исполнение обязанности.
Если адрес не выбирается или остаётся старым, сохраните экран и обратитесь в поддержку. Не выбирайте соседний адрес ради успешного сохранения.
Что «Амина» не заменяет
Не смешивайте учёт, основание законного пребывания, патент и договор. Завершённое действие в приложении не оформляет остальные документы за вас. Для человека, который не относится к участникам эксперимента, установка приложения не заменяет общий порядок миграционного учёта.
Нужна ли «Амина» во всех регионах России?
Эта инструкция касается эксперимента Москвы и Московской области. Не переносите его порядок автоматически на другой регион. При переезде проверьте учёт по новому фактическому месту пребывания.
Можно ли отключить геолокацию после регистрации?
Если ваш порядок предполагает передачу местоположения, установка приложения не отменяет эту обязанность. После изменения разрешений или режима телефона проверьте, продолжается ли передача. При сбое сохраняйте сведения и обращайтесь к оператору, не ожидая, что переустановка сама исправит статус.
Достаточно ли просто скачать «Амину»?
Нет. Проверьте, выполнены ли предусмотренные действия, принят ли адрес и есть ли подтверждение результата. Если сообщения неоднозначны, уточните статус у оператора. Статус учёта и сведения в реестре контролируемых лиц — разные вопросы.