Что потребуется
Официальный сервис обычно просит регион, дату рождения и номер документа или заявления. Вводите данные только на домене МВД, не в форме посредника.
Если результат не найден
Проверьте раскладку, даты и номер документа. Затем уточните порядок в подразделении, куда подавали заявление: отсутствие записи онлайн не означает автоматически отказ.
Что сохранить
Сохраните расписку о принятии заявления и официальные уведомления. Не отправляйте их скриншоты неизвестным лицам вместе с паспортными данными.