Ilovaga kirib bo‘lmasa
Internet, ilova versiyasi va kirishda ishlatilgan telefon raqamini tekshiring. Kodni vositachiga bermang va noma’lum fayldan ilova o‘rnatmang.
Arizada ma’lumot xato
Ism, tug‘ilgan sana, pasport va safar sanasini asl hujjat bilan solishtiring. Mavjud arizani tuzatish imkoniyatini tekshiring; muammoni yashirish uchun qarama-qarshi yangi ma’lumot kiritmang.
QR-kod ochilmasa
Ariza holati va ilovada ko‘rsatilgan xabarni tekshiring. QR-kodni pasport, kerak bo‘lsa viza yoki rasmiy chegara qarori o‘rniga ishlatmang.
Yordam uchun nima tayyorlash kerak
Xato matni, vaqt, telefon tizimi va ilova versiyasini yozib oling. Rasmiy qo‘llab-quvvatlash kanaliga murojaat qiling; pasport ma’lumotini ochiq izohda qoldirmang.